Formation des agents d’accueil et des travailleurs sociaux à l’inclusion numérique

Après une expérimentation en 2019, une formation des agents d’accueil et des travailleurs sociaux (Agglo, ville et CCAS de La Rochelle) au diagnostic et à l’accueil des personnes en exclusion numérique sera généralisée en 2020. A l’issue de cette formation, ils seront en mesure d’accueillir les publics en prenant en compte la dimension numérique, de réaliser un diagnostic rapide de leur autonomie digitale et d’orienter vers des partenaires les personnes en difficulté avec le numérique.